Umana S.p.A., filiale di Verdello (BG) cerca un
ADDETTO ALLA RECEPTION DI HOTEL
per una struttura alberghiera della zona di Treviolo (BG).
Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e assicurare un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia professionale, cordiale e disponibile.
Responsabilità:
Accoglienza degli ospiti all'arrivo e durante il loro soggiorno, assicurando un servizio clienti di alta qualità.
Gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, e aggiornamento dei sistemi di prenotazione.
Risposta alle richieste di informazioni da parte degli ospiti in modo professionale e tempestivo.
Assistenza nella risoluzione di eventuali problemi o reclami degli ospiti, garantendo la loro soddisfazione.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel o in un ambiente di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza fluente dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese. La conoscenza di altre lingue è un plus.
Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di prenotazione alberghiera.
Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere i problemi in modo efficace.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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