Umana S.p.A. cerca ADDETTO SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore del condizionamento e della refrigerazione. Ti occuperai di supportare il cliente nelle problematiche, sia telefonicamente che tramite visita diretta. Gestirai e approverai gli interventi effettuati dai centri di assistenza tecnica, valutandone l'esecuzione in termini di tempo e bontà delle azioni svolte. Parteciperai, inoltre, alla validazione di nuovi prodotti e ti occuperai della stesura di note tecniche e pubblicazioni atte a rendere autonoma l'attività dell'assistenza tecnica in campo.
Responsabilità:
Supporto ai clienti nelle diverse problematiche;
Monitoraggio delle segnalazioni;
Approvazione e codifica degli interventi effettuati dai centri di assistenza tecnica;
Partecipazione alla validazione di nuovi prodotti;
Supporto al customer care nell'identificazione e ricerca di codici ricambi;
Stesura note tecniche e pubblicazioni.
Requisiti:
Diploma tecnico o Laurea ad indirizzo energetico, meccanico o elettrico;
Preferibile esperienza pregressa in un ruolo analogo nel settore del condizionamento o refrigerazione;
Conoscenza degli schemi elettrico-meccanici e dei principi termodinamici;
Buona capacità di comunicazione in lingua inglese;
Autonomia operativa ed orientamento al cliente;
Capacità di lavoro in situazioni di incertezza e stress;
Disponibilità a trasferte estere (europee) 1 volta al mese.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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