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IMPIEGATI ADDETTI AL SERVICE DESK
per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti, gestendo le richieste in entrata e risolvendo eventuali problematiche. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata, rispondere alle email dei clienti, risolvere problemi tecnici e fornire assistenza post-vendita.
Responsabilità:
Gestione delle chiamate in entrata: rispondere in modo tempestivo e professionale alle chiamate dei clienti, fornendo assistenza e supporto.
Risposta alle email dei clienti: gestire le email dei clienti, rispondendo in modo tempestivo e accurato.
Risoluzione dei problemi tecnici: identificare e risolvere eventuali problemi tecnici che i clienti potrebbero riscontrare.
Fornire assistenza post-vendita: garantire un alto livello di soddisfazione del cliente, fornendo assistenza e supporto dopo la vendita.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo simile.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.
Si offre iniziale contratto in somministrazione full time con possibilità di inserimento diretto in azienda.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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