Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria della gomma e della plastica.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Assistenza post-vendita: fornirai supporto ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e del servizio.
Comunicazione con i clienti: sarai responsabile della comunicazione con i clienti, sia via telefono che via email.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente: sarai responsabile del monitoraggio della soddisfazione del cliente e della risoluzione di eventuali problemi che potrebbero influire sulla loro esperienza.
Attività di back office.
Requisiti:
Laurea triennale o specialistica in discipline economiche
Esperienza pregressa in un ruolo di customer service
Ottima conoscenza della lingua inglese utilizzata in ambito lavorativo
Abilità informatiche pacchetto Office, SAP-CRM
Ottime capacità di comunicazione
Capacità di problem solving
Si offre:
Azienda con flessibilità oraria
Welfare aziendale
Possibilità di smart working una volta ottenuta la padronanza degli strumenti aziendali
Parcheggio gratuito
Ristorante interno aziendale
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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