Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL RICEVIMENTO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti presso un esclusivo Beach Club & Hospitality. Le tue mansioni includeranno la gestione delle prenotazioni, l'assistenza ai clienti durante il loro soggiorno e la collaborazione con il resto del team per garantire un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e orientate al servizio.
Responsabilità:
Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, assicurandoti che ogni dettaglio sia corretto e che le richieste dei clienti siano soddisfatte.
Assistenza ai clienti: Dovrai assistere i clienti durante il loro soggiorno, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi che potrebbero sorgere.
Collaborazione con il team: Lavorerai a stretto contatto con il resto del team per garantire un servizio di alta qualità. Questo include la comunicazione efficace con il personale di cucina e di servizio.
Manutenzione del livello di servizio: Sarai responsabile del mantenimento di un alto livello di servizio, assicurandoti che ogni cliente si senta accolto e apprezzato.
Requisiti:
Esperienza precedente in un ruolo di ricevimento o di servizio al cliente.
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano.
Capacità di lavorare in un ambiente frenetico e di gestire più compiti contemporaneamente.
Competenze informatiche di base, compresa la conoscenza di software di prenotazione.
Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi.
Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
Approccio professionale e positivo al lavoro.
Capacità di lavorare sia in autonomia che in team.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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