Per importante azienda cliente, operante nel settore delle soluzioni software gestionali per le imprese, ricerchiamo:
n°1 SUPPORT CONSULTANT
La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza help desk e si occuperà di fornire supporto tecnico e funzionale ai clienti utilizzatori del software gestionale Arca. Collaborerà con il team interno per garantire assistenza tempestiva, supporto operativo e formazione agli utenti.
In particolare, si occuperà di:
Assistenza clienti tramite telefono e supporto da remoto
Gestione e risoluzione di problematiche tecniche e funzionali relative al software gestionale
Collegamento da remoto ai sistemi dei clienti per attività di diagnosi e supporto operativo
Formazione e affiancamento degli utenti sull’utilizzo del software Arca
Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite ticketing e strumenti interni
Requisiti:
• Diploma di ragioneria, laurea breve in Economia o titoli affini
• Conoscenze in ambito contabile ed amministrativo
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Sede di lavoro: Savigliano (CN)
Modalità di lavoro: ibrida
Tipologia contrattuale: tempo indeterminato
RAL: definita in base all’esperienza e alle competenze del/della candidato/a
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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