Umana S.p.A. cerca ADD. BACK OFFICE ESTERO - SPAGNOLO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, principalmente spagnoli, assicurando un servizio di assistenza post-vendita di alta qualità. Sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti, della risoluzione dei problemi e della gestione dei reclami. Inoltre, avrai un ruolo chiave nel mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti esistenti e potenziali, contribuendo alla crescita e al successo dell'azienda.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti esteri: Sarai il punto di riferimento per i clienti spagnoli, assicurando un servizio di assistenza post-vendita di alta qualità.
Risoluzione dei problemi: Sarai responsabile della gestione e risoluzione dei problemi e reclami dei clienti, lavorando in stretta collaborazione con il team di vendita e il reparto tecnico.
Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti: Avrai un ruolo chiave nel mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti esistenti e potenziali, contribuendo alla crescita e al successo dell'azienda.
Supporto al team di vendita: Fornirai supporto al team di vendita, contribuendo alla preparazione delle offerte commerciali e alla gestione degli ordini.
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di back office o servizio clienti
Ottima conoscenza della lingua spagnola, sia scritta che parlata
Capacità di gestire le relazioni con i clienti e di risolvere i problemi
Competenze organizzative e di gestione del tempo
Capacità di lavorare in team e in modo indipendente
Titolo di studio in economia, commercio internazionale o discipline affini
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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