Umana spa, Divisione Permanent, seleziona per azienda leader mondiale nel suo settore, una/un:
BACK OFFICE COMMERCIALE
Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le relazioni con la clientela e assicurando un servizio di qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza in caso di problemi o reclami. Inoltre, avrai il compito di gestire gli ordini e di monitorare le spedizioni, assicurandoti che tutto proceda secondo i piani. La conoscenza del tedesco è un requisito fondamentale per questo ruolo.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza in caso di problemi o reclami.
Gestione degli ordini: avrai il compito di gestire gli ordini dei clienti, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
Monitoraggio delle spedizioni: dovrai monitorare le spedizioni, assicurandoti che i prodotti arrivino ai clienti nel rispetto dei tempi previsti.
Assistenza post vendita: sarai responsabile dell'assistenza post vendita, risolvendo eventuali problemi che possono sorgere dopo l'acquisto.
Requisiti:
Esperienza in ruoli analoghi
Ottima conoscenza della lingua tedesca
Capacità di gestione degli ordini
Capacità di problem solving
Competenze comunicative
Capacità organizzative.
Attenzione al dettaglio
Si offre
Inserimento in azienda in crescita
Contesto tecnico dinamico e orientato all’innovazione
Contratto a tempo indeterminato e Ral commisurata all’esperienza
Luogo di lavoro: Porcia (PN)
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
