Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE ADDETTE AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti e avrai il compito di garantire un servizio di alta qualità, mantenendo un atteggiamento professionale e cordiale. Inoltre, dovrai gestire le chiamate in entrata e in uscita, registrare le informazioni dei clienti nel sistema e collaborare con il team per migliorare l'efficienza del servizio.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sulle nostre offerte e servizi.
Gestione delle chiamate: gestire le chiamate in entrata e in uscita, assicurando un servizio rapido ed efficiente.
Registrazione delle informazioni dei clienti: registrare accuratamente le informazioni dei clienti nel sistema.
Collaborazione con il team: lavorare in stretta collaborazione con il team per migliorare l'efficienza del servizio.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa in un ruolo simile.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di lavorare in team.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di gestire lo stress e di lavorare in situazioni di alta pressione.
Atteggiamento professionale e cordiale.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
