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IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE
per un’importante azienda del territorio operante nel settore Metalmeccanico. Ti occuperai di gestire le attività di back office commerciale, supportando il team nelle operazioni quotidiane. Sarai responsabile della gestione dei rapporti con i clienti, dell'elaborazione degli ordini e della gestione dei reclami. Inoltre, dovrai assicurarti che tutte le operazioni siano eseguite in conformità con le politiche e le procedure aziendali. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di professionalità e fornire un servizio clienti di qualità.
Responsabilità:
Gestione dei rapporti con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema.
Elaborazione degli ordini: dovrai gestire gli ordini dei clienti, assicurandoti che siano elaborati in modo tempestivo e accurato.
Interfaccia con ufficio tecnico: ti coordinerai con i colleghi dell'ufficio tecnico per comprendere come presentare l'ordine ai clienti.
Contattare potenziali clienti (
lead
) tramite chiamate o email
Aggiornare dati e attività su CRM (software di gestione clienti)
Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione di eventuali reclami dei clienti, lavorando per risolvere rapidamente qualsiasi problema.
Conformità alle politiche aziendali: dovrai assicurarti che tutte le operazioni siano eseguite in conformità con le politiche e le procedure aziendali.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza precedente in un ruolo di back office commerciale possibilmente dal settore metalmeccanico.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di problem solving e di gestione del tempo.
Conoscenza della
lingua inglese
sia scritta che parlata.
Orario di lavoro full time dalle 8:00 alle 17:00 con un'ora di pausa dal lunedì al venerdì.
Offriamo un contratto iniziale in somministrazione di 3 o 6 mesi in base all'esperienza maturata con finalità assuntiva a tempo indeterminato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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