Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE ITALIA per un’importante azienda del territorio. La risorsa dovrà supportare telefonicamente nella gestione dei clienti, oltre a svolgere un controllo dell'anagrafica, l'inserimento, la gestione e la spedizione degli ordini. Dovrà inoltre occuparsi della gestione dei resi e dei riaccrediti della merce. Questo annuncio è rivolto esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (L. 68/99).
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problemi.
Gestione e spedizione degli ordini.
Riaccrediti della merca e gestione dei resi.
Requisiti:
Laurea in ambito linguistico/umanistico/economico.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel.
Preferibile conoscenza di una seconda lingua.
Capacità di lavorare in team.
Precisione e flessibilità.
Buone doti di problem solving.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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