Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADD. AL BACK OFFICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore Moda e Lusso. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai inoltre responsabile dell'aggiornamento dei dati nel sistema informatico e della gestione delle comunicazioni interne ed esterne.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere eventuali problematiche e assicurare un servizio di alta qualità.
Aggiornamento dei dati nel sistema informatico: inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico.
Gestione delle comunicazioni interne ed esterne: gestire le comunicazioni con i colleghi e con i clienti, sia via email che telefonicamente.
Supporto al team di vendita: collaborare con il team di vendita per assicurare un servizio clienti eccellente.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa in un ruolo simile.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di lavorare in team.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1- C2)
Si offre opportunità di tirocinio formativo retribuito.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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