Umana S.p.A. cerca ADDETTI HELP DESK per un’importante azienda del territorio operante nel settore ICT. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati a reti e sistemi informativi. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno bisogno di assistenza tecnica, quindi dovrai essere in grado di risolvere problemi in modo efficiente e professionale. Avrai anche la responsabilità di monitorare e mantenere i sistemi informatici dell'azienda.
Responsabilità:
Fornire assistenza tecnica ai clienti via telefono, e-mail o chat
Risolvere problemi tecnici legati a reti e sistemi informativi
Monitorare e mantenere i sistemi informatici dell'azienda
Documentare e segnalare problemi tecnici e le relative soluzioni
Requisiti:
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in un campo tecnico
Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o di supporto tecnico
Conoscenza di reti e sistemi informativi
Ottime capacità comunicative e di ascolto
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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