Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE BACK OFFICE COMMERCIALE E CENTRALINO per un’importante azienda del settore Legno e Arredo. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo supporto al reparto commerciale. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di gestire le chiamate in entrata e in uscita, rispondere alle email e gestire eventuali reclami. Inoltre, dovrai essere in grado di lavorare in un ambiente di squadra, collaborando con i colleghi per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Responsabilità:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai essere in grado di gestire un alto volume di chiamate, fornendo un servizio clienti eccellente.
Supporto al reparto commerciale: dovrai lavorare a stretto contatto con il reparto commerciale, fornendo supporto e assistenza.
Redazione dei preventivi.
Conferme d'ordine.
Requisiti:
Ottime capacità comunicative
Capacità di gestire un alto volume di chiamate
Capacità di rispondere in modo tempestivo ed efficace alle email dei clienti
Capacità di lavorare in un ambiente di squadra
Conoscenza del pacchetto Office
Capacità di gestire i reclami dei clienti in modo professionale
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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