Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALL'ACCETTAZIONE CLIENTI OFFICINA per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire l'accettazione dei clienti presso l'officina, organizzando gli appuntamenti e coordinando le attività di riparazione e manutenzione dei veicoli. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di fornire un servizio clienti eccellente, rispondendo alle domande e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, dovrai gestire la documentazione relativa alle riparazioni e alle manutenzioni effettuate.
Responsabilità:
Gestione dell'accettazione clienti: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti presso l'officina, organizzando gli appuntamenti e coordinando le attività di riparazione e manutenzione.
Servizio clienti: dovrai fornire un servizio clienti eccellente, rispondendo alle domande e risolvendo eventuali problemi.
Gestione della documentazione: sarai responsabile della gestione della documentazione relativa alle riparazioni e alle manutenzioni effettuate.
Collaborazione con il team di officina: dovrai lavorare in stretta collaborazione con il team di officina per garantire che le riparazioni e le manutenzioni siano effettuate in modo tempestivo ed efficiente.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in un ruolo simile
Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Capacità di gestire lo stress e di lavorare in situazioni di alta pressione
Disponibilità a lavorare su turni
Patente di guida
Conoscenze base di meccanica
Attitudine alla vendita
Disponibilità a lavorare il sabato mattina
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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