Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire l'accoglienza dei clienti, rispondere alle chiamate telefoniche, gestire le prenotazioni e fornire informazioni sulle strutture e i servizi offerti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo una persona cordiale, professionale e in grado di gestire situazioni stressanti con calma.
Responsabilità:
Gestione dell'accoglienza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia cordiale e professionale.
Risposta alle chiamate telefoniche: dovrai gestire le chiamate in entrata, rispondendo alle domande dei clienti e indirizzandoli alle persone giuste.
Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, assicurandoti che le stanze siano pronte per l'arrivo degli ospiti.
Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi e le strutture offerte dall'azienda.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza precedente in un ruolo di receptionist o in un ruolo di servizio al cliente
Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali
Conoscenza di base di Microsoft Office
Capacità di lavorare in un ambiente frenetico
Capacità di gestire situazioni stressanti con calma
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana
Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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