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IMPIEGATI FRONT OFFICE AGENTS
per importante struttura ricettiva a Mestre (VE).
2 Front Office Agent turnanti (turni diurni e notturni)
1 Front Office Agent turnante prevalentemente diurno
Il/La Front Office Agent è il primo punto di contatto con l’ospite e garantisce un servizio di accoglienza professionale, efficiente e orientato alla qualità, operando all’interno di una struttura ricettiva di grandi dimensioni con flussi internazionali e reception attiva 24/7.
Di che cosa ti occuperai:
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di
check‑in e check‑out
Gestione delle
prenotazioni
e utilizzo del gestionale
Assistenza agli ospiti durante il soggiorno e gestione delle richieste
Attività amministrative di base legate al front office
Presidio della reception durante il turno assegnato
Per i turni notturni: gestione del turno e monitoraggio della struttura
Requisiti richiesti
Esperienza, anche breve, nel ruolo di
Front Office / Reception
in hotel, hostel o strutture H24
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di un'altra lingua sarà considerata un plus)
Buone competenze informatiche
Affidabilità, precisione ed orientamento al cliente
Capacità di lavorare in autonomia
Disponibilità al lavoro su turni, inclusi notturni, weekend e festivi
Caratteristiche del profilo ideale
Attitudine al contatto con il pubblico internazionale
Buone capacità comunicative e problem solving
Flessibilità oraria
Resistenza allo stress
Orario di lavoro
Turni diurni e notturni su rotazione per le figure turnanti
Turni prevalentemente diurni per una delle tre figure
Pianificazione settimanale dei turni
Si offre un contratto con scopo assunzione a tempo indeterminato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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