Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio operante nel settore abbigliamento. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale. Il tuo ruolo sarà fondamentale per mantenere e migliorare la relazione con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, fornendo soluzioni tempestive e efficaci. Inoltre, collaborerai con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Supporto alla rete commerciale: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire che i clienti ricevano un servizio di alta qualità.
Monitoraggio delle vendite: sarai responsabile del monitoraggio delle vendite e della relazione con i clienti, fornendo report periodici al team di vendita.
Gestione dei reclami: gestirai eventuali reclami dei clienti, cercando di risolverli nel modo più efficace e tempestivo possibile.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo simile
Conoscenza avanzata della lingua spagnola e inglese (livello C1)
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team
Competenze di problem solving
Inserimento a tempo determinato per sostituzione maternità.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
