Umana S.p.A. filiale di Mogliano Veneto (TV) cerca
CUSTOMER SERVICE L.68/99
per un’importante realtà in zona Dosson di Casier (TV).
Ti occuperai di attività telefonica con il supporto del computer: ricezione chiamate in entrata da parte dei clienti e effettuazione chiamate in uscita a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese.
Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda.
Gestione delle attività di post-vendita: assicurarsi che i clienti siano soddisfatti dei prodotti e dei servizi acquistati e gestire eventuali reclami o problemi.
Mantenimento e miglioramento della reputazione dell'azienda: lavorare per garantire che l'azienda mantenga una buona reputazione e per migliorarla ulteriormente.
Contributo alla crescita dell'azienda: lavorare per aumentare la base di clienti dell'azienda e per migliorare la sua posizione sul mercato.
Requisiti:
Conoscenza della lingua inglese. Orientamento al Cliente
Buone capacità relazionali e comunicative
Flessibilità
Attitudine al problem solving
Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti
Orario di lavoro part time di 21 ore settimanali.
Turni di lavoro su fascia oraria 14:00 – 18.00.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
