Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica . Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le relazioni con i clienti esteri, supportando il team commerciale nelle attività quotidiane e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai responsabile della gestione degli ordini, dal loro inserimento fino alla consegna, e della risoluzione di eventuali problemi post vendita.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
Supporto al team commerciale: collaborerai strettamente con il team commerciale, fornendo supporto nelle attività quotidiane.
Gestione degli ordini: sarai responsabile dell'inserimento degli ordini nel sistema e del loro monitoraggio fino alla consegna.
Risoluzione problemi post vendita: in caso di problemi o reclami da parte dei clienti, sarai responsabile della loro gestione e risoluzione.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo simile
Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata
Capacità di lavorare in team
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza del pacchetto Office
Capacità di gestire lo stress e lavorare sotto pressione
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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