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Backoffice addetto al ricevimento alberghiero
per un’importante struttura alberghiera nel centro storico di Bologna. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e assicurare un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e attente ai dettagli. La tua capacità di gestire efficacemente le richieste dei clienti sarà fondamentale per il successo del nostro business.
Responsabilità:
Accoglienza degli ospiti: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, garantendo un servizio cordiale e professionale.
Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia telefoniche che online, assicurando un'accurata registrazione delle stesse.
Risposta alle richieste di informazioni: dovrai rispondere in modo tempestivo e accurato alle richieste di informazioni da parte dei clienti.
Assicurare un servizio di alta qualità: dovrai garantire che tutti i servizi offerti rispettino gli standard di qualità dell'azienda.
Requisiti:
Esperienza pregressa nel ruolo (2 anni)
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Conoscenza della lingua inglese .
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.
Capacità di lavorare in team.
Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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