Umana S.p.A. cerca
HELP DESK
per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a reti e sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici, la gestione delle richieste di assistenza e la manutenzione dei sistemi informatici. La tua capacità di problem solving, il tuo spirito di squadra e la tua passione per l'ICT saranno fondamentali per il successo in questo ruolo.
Responsabilità
:
Fornire assistenza tecnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a reti e sistemi informativi.
Gestire le richieste di assistenza, monitorando e risolvendo i ticket di supporto.
Mantenere e aggiornare i sistemi informatici, garantendo la loro efficienza e sicurezza.
Collaborare con il team ICT per l'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche.
Requisiti
:
Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk o simili.
Ottime competenze informatiche e conoscenza dei sistemi operativi.
Conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli di comunicazione.
Capacità di problem solving e di gestione dello stress.
Ottime capacità comunicative e di lavoro in team.
Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico.
Disponibilità a lavorare su turni e a fornire supporto in caso di emergenze.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
