Umana S.p.A., filiale di Verdello (BG), cerca
ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND
per un’importante azienda di Bergamo operante nel settore delle
TELECOMUNICAZIONI ed assistenza clienti
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Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti di istituti bancari
Fornire informazioni e assistenza su conti correnti, carte di pagamento e servizi bancari
Supporto ai clienti per operazioni informative e gestione delle richieste
Gestione di segnalazioni e risoluzione delle problematiche della clientela
Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici
Garantire un servizio professionale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste dei clienti
Precisione, affidabilità e forte orientamento al cliente
Ottima conoscenza della lingua italiana.
Offriamo:
Contratto full time (su giornata) e/o part time pomeridiano dal lunedi alla domenica con 2 giorni di riposo a settimana di 1 mese/1 mese e mezzo.
Formazione iniziale specifica sui servizi bancari
Affiancamento e supporto continuo
Ambiente di lavoro dinamico e professionale
Sede di lavoro:
BERGAMO (BG)
Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato.
La ricerca ha carattere di urgenza.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
