Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER CARE per un’importante azienda del territorio nel settore delle telecomunicazioni e call center. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo i problemi e fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Sarai il punto di riferimento per i clienti e avrai la responsabilità di garantire un'esperienza positiva e soddisfacente per loro. La tua capacità di ascolto, empatia e problem solving saranno fondamentali per il successo in questo ruolo.
Responsabilità:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti.
Risoluzione dei problemi dei clienti in modo tempestivo e efficace.
Fornitura di informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda.
Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio eccellente.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di gestire situazioni stressanti e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
Si offre contratto in somministrazione, di un mese.
Orario di lavoro full time, con turni durante il weekend.
Inquadramento: 1750 lordi.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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