Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza post-vendita e supporto tecnico. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, avrai la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti e di gestire le comunicazioni interne ed esterne relative al servizio clienti.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire assistenza post-vendita.
Supporto tecnico: fornire supporto tecnico ai clienti per i prodotti dell'azienda.
Aggiornamento dei database dei clienti: mantenere aggiornati i database dei clienti, registrando tutte le interazioni con i clienti.
Gestione delle comunicazioni: gestire le comunicazioni interne ed esterne relative al servizio clienti, compresa la preparazione di report e la partecipazione a riunioni.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di lavorare in team.
Capacità di gestire lo stress e di lavorare in situazioni di alta pressione.
Conoscenza della lingua inglese.
Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con u'ora di pausa.
Ccnl commercio
Si offre contratto a tempo determinato, scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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