Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE - LINGUA INGLESE per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, rispondendo in modo tempestivo e professionale. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza post-vendita e risolvendo eventuali problemi o reclami. Inoltre, avrai la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti e di lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti via email, telefono o social media.
Assistenza post-vendita: risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
Mantenimento dei database dei clienti: assicurarsi che i dati dei clienti siano sempre aggiornati e accurati.
Collaborazione con il team di vendita: lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Conoscenza di Excel
Cosa offriamo:
Contratto iniziale a tempo determinato con scopo assuntivo
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
