Umana S.p.A. cerca un TECNICO HELP DESK JUNIOR per un'importante azienda del territorio operante nel settore della metallurgia.
La figura dovrà gestire i seguenti aspetti inerenti all'assistenza tecnica verso i clienti utilizzatori dei nostri prodotti:
Richieste di supporto Pre-Sale / After-sale tramite ticketing
Assistenza tecnica principalmente su applicativi software proprietari
Gestione dei resi
Requisiti:
Buona conoscenza della lingua inglese
Capacità di lavorare in gruppo
Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
Attitudine al problem solving
Orientamento al cliente
Ottima conoscenza nell'uso del PC (pacchetto office, programmi gestionali)
Lavoro a giornata dal lunedì al venerdì.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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