Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE ESTERO per un’importante azienda del settore Industria della Carta, stampa ed editoria. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, interfacciandoti con clienti internazionali. La tua competenza linguistica avanzata in inglese e francese sarà fondamentale per gestire le relazioni con i clienti, rispondere alle loro richieste e risolvere eventuali problemi. Sarai responsabile della gestione degli ordini, del monitoraggio delle spedizioni e della gestione dei reclami. Inoltre, dovrai mantenere aggiornati i database dei clienti e preparare report periodici sull'attività di vendita.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti internazionali: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
Gestione degli ordini: ricevere e processare gli ordini dei clienti, monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali reclami.
Aggiornamento dei database dei clienti: mantenere aggiornati i database dei clienti con tutte le informazioni rilevanti.
Preparazione di report periodici: preparare report sull'attività di vendita e presentarli alla direzione.
Requisiti:
Diploma superiore
Esperienza pregressa in un ruolo di back office estero
Competenza linguistica avanzata in inglese (livello C1)
Competenza linguistica avanzata in francese (livello C1)
Capacità di gestire le relazioni con i clienti
Competenza nell'uso dei database dei clienti
Primo contratto in somministrazione, finalità assuntiva.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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