Umana S.p.A., divisione Permanent, cerca per storica realtà produttiva di Pordenone un/una:
COMMERCIALE SERVICE POINT
che sarà responsabile dello sviluppo commerciale, della formazione e del monitoraggio dei centri assistenza assegnati. La figura supporterà i partner sul territorio, garantendo l’applicazione degli standard aziendali, il raggiungimento degli obiettivi di vendita e la qualità del servizio offerto al cliente finale.
Responsabilità principali
Formazione iniziale e continua dei centri assistenza su prodotti, servizi, processi e procedure
Affiancamento operativo e supporto commerciale ai centri assistenza
Monitoraggio delle performance commerciali e qualitative dei centri
Analisi dei KPI (vendite, qualità del servizio, customer satisfaction)
Implementazione di azioni correttive e piani di miglioramento
Supporto nello sviluppo commerciale del territorio assegnato
Coordinamento delle attività promozionali e commerciali
Verifica del rispetto degli standard aziendali e dell’immagine del brand
Raccolta feedback dal territorio e reportistica periodica alla direzione
Requisiti
Diploma o laurea
Inglese fluente
Esperienza pregressa in ruoli commerciali, retail o gestione rete/partner
Esperienza nella formazione o nel coordinamento di team (preferibile)
Ottime capacità comunicative e di public speaking
Forte orientamento al risultato e al problem solving
Disponibilità a spostamenti sul territorio nazionale ed estero
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e di reportistica
Competenze chiave
Tecniche di vendita e negoziazione
Capacità di formazione e coaching
Leadership e autorevolezza
Analisi dati e monitoraggio KPI
Pianificazione e organizzazione
Cosa offriamo
Ruolo dinamico e strategico all’interno della rete commerciale
Formazione strutturata e aggiornamento continuo
Sistema incentivante legato ai risultati
Possibilità di crescita professionale
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
