Customer Service - English Speaker

Per un’importante azienda del settore moda, specializzata nell'abbigliamento outdoors, ricerchiamo n° 2 Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese. La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione. Responsabilità: Collaborare alla corretta gestione operativa e amministrativa della Società Riscontro e interpretazione dei dati. Elaborazione delle situazioni economiche societarie. Evidenziare posizioni irregolari e gestire gli interventi operativi. Supporto nell' inserimento ordini. Gestione clienti e prodotti ( rapporto clienti / fornitori) Luogo di lavoro: Fondazione Prada, Milano (MI); Orario di lavoro: Full time dal lunedi al venerdì dalle 9 alle 18; Periodo: Tempo determinato iniziale a scopo assuntivo; Inquadramento: RAL tra 27K e 32K, in base all'esperienza del candidato. Conoscenza C1 della lingua inglese, sia scritta che parlata. Preferibile conoscenza di una seconda lingua. Esperienza pregressa nel ruolo di customer service, preferibilmente nel settore moda; Conoscenza dei sistemi di Shopify per i profili junior e di Stealth per i profili senior. Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).