Umana S.p.A. cerca un CUSTOMER SERVICE. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza. Sarai il punto di riferimento per la rete commerciale, collaborando attivamente con il team di vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente. Avrai la responsabilità di gestire le richieste dei clienti, monitorare gli ordini e risolvere eventuali problemi o reclami.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Supporto alla rete commerciale: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita, fornendo supporto e assistenza durante tutto il processo di vendita.
Monitoraggio degli ordini: avrai la responsabilità di monitorare lo stato degli ordini, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione e risoluzione dei reclami dei clienti, lavorando per garantire la loro completa soddisfazione.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di Customer Service, preferibilmente nel settore industriale.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Orientamento al cliente e al risultato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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