ADDETTO RECEPTION DI HOTEL

Umana S.p.A., filiale di Verdello (BG), cerca n. 1 ADDETTO RECEPTION DI HOTEL per una struttura alberghiera. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestendo le prenotazioni, il check-in e il check-out. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua attitudine positiva e le tue eccellenti capacità di servizio al cliente sono essenziali. Inoltre, dovrai gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni turistiche e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni e del check-in/check-out dei clienti. Dovrai assicurarti che tutte le procedure siano eseguite in modo accurato e tempestivo. Assistenza ai clienti durante il loro soggiorno. Sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni turistiche e risolvere eventuali problemi. Mantenimento di un alto livello di servizio al cliente. Dovrai assicurarti che ogni cliente si senta accolto e apprezzato. Gestione delle comunicazioni con i clienti, sia in persona che via telefono o email. Dovrai essere in grado di comunicare in modo efficace e professionale. Requisiti: Esperienza precedente, anche minima, in un ruolo di front office o di servizio al cliente. Ottime capacità di comunicazione, sia scritte che verbali. Conoscenza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese. Competenza nell'uso di sistemi di prenotazione alberghiera. Disponibilità a lavorare part time 32 ore settimanali su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Atteggiamento positivo e orientato al servizio al cliente. Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta in azienda. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).