Per
DHL
, azienda leader nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali,
Umana cerca
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
appartenente alle categorie protette (L.68/99)
.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: Sarà il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi/ richieste anche in lingua inglese.
Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente, mantenendo un servizio di alta qualità.
Monitoraggio delle performance: Sarà responsabile del monitoraggio delle performance del servizio clienti e della segnalazione di eventuali problemi.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo simile
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione
Disponibilità a lavorare in orario part-time pomeridiano
Buona conoscenza della lingua inglese
Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
Si offre un contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione , scopo inserimento.
Orario: Part time di 21h settimanali così distribuite: lunedì dalle 13.30 alle 18.30 e dal martedì al venerdì dalle 14.30 alle 18.30
Sede di lavoro: Casier (TV).
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
www.umana.it/privacy
è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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