ADD. AFTER SALES CON TEDESCO

Umana S.p.A. cerca ADD. AFTER SALES CON TEDESCO per un’importante situata a Selve di Teolo. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti dopo la vendita, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Sarai responsabile di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente e di contribuire alla fidelizzazione del cliente. Sarai inoltre responsabile della gestione delle reclamazioni e dei resi, e lavorerai a stretto contatto con il team di vendita e il reparto logistico. È richiesta una buona conoscenza delle lingue inglese e tedesco. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti dopo la vendita: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Gestione delle reclamazioni e dei resi: lavorare a stretto contatto con il team di vendita e il reparto logistico per gestire le reclamazioni e i resi dei clienti in modo efficiente e tempestivo. Contribuire alla fidelizzazione del cliente: lavorare per mantenere e migliorare la relazione con i clienti, contribuendo alla loro fidelizzazione. Comunicazione con i clienti in inglese e tedesco: è necessario avere una buona conoscenza delle lingue inglese e tedesco per comunicare efficacemente con i clienti. Requisiti: Diploma superiore Esperienza nel servizio clienti e post vendita Conoscenza delle lingue inglese e tedesco a livello B2 Capacità di gestire le relazioni con i clienti Capacità di gestire le reclamazioni e i resi Capacità di lavorare in team Capacità di comunicare efficacemente ORARIO: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30 Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).