IMPIEGATO/A ADDETTO/A FRONT OFFICE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL FRONT OFFICE per importante struttura ricettiva del territorio. Luogo di lavoro: Mestre (VE). Ti occuperai di gestire le attività di front office, accogliendo ed assistendo i clienti durante il loro soggiorno. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua missione sarà quella di garantire un'esperienza eccellente. Le tue responsabilità includeranno la gestione delle prenotazioni, l'assistenza ai clienti per qualsiasi richiesta o problema e la collaborazione con il resto del team per garantire un servizio di qualità. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti e aggiornati. Accoglienza clienti: Accoglierai i clienti all'arrivo, fornendo tutte le informazioni necessarie per il loro soggiorno e rispondendo a qualsiasi domanda possano avere. Assistenza clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti durante il loro soggiorno, assistendoli in caso di problemi o richieste particolari. Requisiti: Diploma di scuola superiore. Atteggiamento positivo ed orientamento al servizio al cliente. Buna conoscenza della lingua inglese, preferibilmente anche di un'ulteriore lingua. Ottime capacità comunicative e relazionali. Predisposizione al lavoro in team. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Orario di lavoro full time su turni sia giornalieri che notturni. L'offerta ha scopo assunzione a tempo indeterminato. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).