CUSTOMER SERVICE INGLESE E SPAGNOLO

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE AGENT per un'azienda leader nel settore elettrico e metalmeccanico, specializzata nella produzione di generatori al plasma ad alte prestazioni. La figura sarà parte del team Customer Service per supportare i nostri clienti nella regione EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa), con responsabilità nella gestione degli ordini, nella comunicazione con i clienti e nel coordinamento con le altre funzioni aziendali. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: coordinamento degli ordini clienti tramite inserimento dati, monitoraggio e conferma. Supporto e assistenza post vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi e garantendo la loro soddisfazione. Preparazione della documentazione per trasporto e sdoganamento (Export / Extra-CEE). Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente:,monitorando la soddisfazione del cliente e lavorare per migliorarla. Requisiti: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente. Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service internazionale Conoscenza avanzata della lingua inglese e della lingua spagnola Ottime capacità di comunicazione e relazionali. Conoscenze informatiche del pacchetto Office e preferibile conoscenza di SAP. Conoscenza dei principi di servizio clienti e post vendita. Capacità di lavorare in team e in modo indipendente. Gradita conoscenza del settore elettrico/elettronico. Orario di lavoro full time da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.30, San Giuliano Milanese CCNL commercio IV LIVELLO Si offre un contratto iniziale di 6 mesi, con finalità assuntiva. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).