IMPIEGATO CUSTOMER ASSISTENZA TECNICA

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER ASSISTENZA TECNICA per un’ azienda del settore industriale meccanico. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica post-vendita ai clienti, gestendo le richieste di supporto e risolvendo i problemi tecnici. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i nostri prodotti. Avrai anche la responsabilità di monitorare e seguire le richieste dei clienti fino alla loro risoluzione, garantendo sempre un servizio di alta qualità. Responsabilità: Gestione delle richieste di assistenza tecnica dei clienti, sia telefonicamente che via email. Risoluzione dei problemi tecnici dei prodotti, fornendo soluzioni tempestive e efficaci. Monitoraggio delle richieste dei clienti fino alla loro completa risoluzione. Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio di assistenza di qualità. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza tecnica nel settore industriale meccanico. Ottime capacità di problem solving e di gestione del cliente. Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle applicazioni di assistenza tecnica. Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress. Buone capacità comunicative e relazionali. Conoscenza della lingua inglese Orario di lavoro giornaliero full time dal lunedì al venerdì. Si offre contratto a tempo determinato , scopo assunzione. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).