Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE - LINGUA TEDESCA per un’importante azienda del territorio a COLOGNO MONZESE. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, rispondendo in modo tempestivo e professionale. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di risolvere i loro problemi e di fornire un servizio di assistenza di alta qualità. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e per contribuire al successo dell'azienda.
Responsabilità:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando un servizio di alta qualità.
Risposta alle e-mail dei clienti in modo tempestivo e professionale.
Risoluzione dei problemi dei clienti e gestione delle reclamazioni.
Collaborazione con altri dipartimenti per risolvere le questioni dei clienti.
Requisiti:
Ottima conoscenza della lingua tedesca.
Esperienza precedente in un ruolo di customer service o segreteria.
Ottime capacità comunicative e di problem solving.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Cosa offriamo:
Contratto a tempo determinato con scopo assuntivo.
Orario full time da lunedì a venerdì.
Mensa aziendale.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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