RECEPTIONIST HOTEL 5 STELLE

Per contesto hotellerie 5 stelle in zona Roma Centro (RM) cerchiamo un RECEPTIONIST Responsabilità: Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile di gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche o direttamente in hotel. Accoglienza clienti: Dovrai accogliere i clienti all'arrivo, fornendo tutte le informazioni necessarie per il loro soggiorno e rispondendo a eventuali domande. Gestione reclami: In caso di problemi o reclami, sarai il primo punto di contatto e dovrai essere in grado di gestire la situazione in modo professionale e tempestivo. Supporto alla direzione: Dovrai supportare la direzione dell'hotel nelle attività quotidiane, come la gestione delle email, la pianificazione degli eventi e la coordinazione del personale. Requisiti: Non è richiesta esperienza perché verrà svolto un percorso formativo on the job Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese. Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di prenotazione alberghiera. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Attenzione ai dettagli e capacità organizzative. Atteggiamento professionale e positivo, con un forte orientamento al servizio al cliente. Si offre contratto commisurato all'esperienza del profilo. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).