Umana S.p.A. cerca HELP DESK 1° LIVELLO per un’importante azienda di Parma.
Responsabilità:
Rispondere alle richieste di assistenza tecnica dei clienti, sia telefonicamente che via email.
Identificare e risolvere problemi tecnici di base.
Indirizzare i problemi tecnici più complessi al personale tecnico specializzato.
Monitorare e mantenere i sistemi informatici e le reti dell'azienda.
Requisiti:
Diploma o laurea in Informatica o campo correlato.
Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o supporto tecnico.
Ottime capacità di problem solving.
Conoscenza di base delle reti informatiche.
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
Ottime capacità comunicative e di ascolto.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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