ADD. CALL CENTER

Umana S.p.A. cerca n.2 ADD. CALL CENTER per un’importa azienda del settore telecomunicazioni in zona Milano (MI). Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza ai clienti e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi la tua capacità di fornire un servizio clienti eccellente sarà fondamentale. Inoltre, dovrai registrare tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda. Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: Sarai responsabile di rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problemi. Registrazione delle interazioni con i clienti: Dovrai registrare tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda. Fornire un servizio clienti eccellente: La tua capacità di fornire un servizio clienti di alta qualità sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo. Risolvere i problemi post-vendita: Sarai responsabile di risolvere eventuali problemi che i clienti potrebbero riscontrare dopo l'acquisto. Requisiti: Esperienza precedente in un ruolo di call center Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta Capacità di gestire le chiamate in modo professionale Capacità di risolvere i problemi in modo efficace Atteggiamento positivo e orientato al servizio clienti Capacità di lavorare in un ambiente di squadra Si offre contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione a scopo assuntivo, orario di lavoro full time a giornata in una fascia oraria dalle ore 8.00 alle ore 18.00. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).