IMPIEGATA FRONT OFFICE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE FRONT OFFICE per una società di servizi in ambito turismo. Ti occuperai della gestione del front office, interfacciandoti con i clienti, gestendo le prenotazioni e fornendo informazioni relative ai viaggi. Sarai il primo punto di contatto quindi la tua professionalità, cortesia e capacità di risolvere problemi saranno fondamentali. La tua padronanza dell'inglese e dell'italiano ti permetterà di interagire con una clientela internazionale. Responsabilità: Gestione del front office: sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, dovrai accoglierli e gestire eventuali reclami. Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni aeree e ferroviarie online, rispondere alle richieste via email o telefono, organizzare il calendario delle prenotazioni. Fornitura di informazioni turistiche e culturali: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sulla città, sugli eventi culturali, sui ristoranti e su altre attrazioni turistiche. Requisiti: Diploma di scuola superiore e/o laurea umanistica Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità comunicative Padronanza dell'italiano (livello C2) Padronanza dell'inglese (livello C1) Passione per i viaggi Capacità di risolvere problemi Disponibilità a lavorare su orario part time AM Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).