Client Advisor

Per importante brand del lusso situato a Milano (MI), ricerchiamo n° 1 Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione. La figura contribuisce attivamente alle vendite della boutique, garantisce un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offre ai clienti un'esperienza indimenticabile. Nello specifico, il profilo si occuperà di: Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l'esperienza sia davvero fatta su misura per loro; Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l'esperienza del cliente al centro dell'attenzione; Padroneggiare l'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo; Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda; Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine; Attività di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari. Luogo di lavoro: Via Monte Napoleone (MI); Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione; Inserimento: Contratto a tempo determinato di 12 mesi diretti con l’azienda; Inquadramento: Commisurato in base all’esperienza. Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti: Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso. E’ gradita un’esperienza pregressa nella vendita di rtw donna; Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana. La conoscenza di una terza lingua è considerata un plus; Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM; Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione; Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).