Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI ALL'ASSISTENZA TECNICA CLIENTI per un’importante azienda del territorio operante nel settore agroalimentare. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica post-vendita ai clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi necessità tecnica relativa ai prodotti acquistati. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata, di documentare accuratamente tutte le interazioni con i clienti e di lavorare a stretto contatto con il team tecnico per risolvere i problemi più complessi.
Responsabilità:
Gestione delle chiamate in entrata e risposta alle richieste dei clienti.
Documentazione accurata di tutte le interazioni con i clienti.
Risoluzione dei problemi tecnici relativi ai prodotti.
Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione dei problemi più complessi.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza tecnica o servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e di problem solving.
Conoscenza dei prodotti del settore agroalimentare.
Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Residenza nel territorio di riferimento.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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