Impiegata/o agenzia viaggi

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI/E AGENZIA VIAGGI per un’importante agenzia di Egna . Ti occuperai di gestire le prenotazioni dei clienti, fornire assistenza post-vendita e consigliare le migliori soluzioni di viaggio in base alle esigenze dei clienti. In particolare sarai inserita/o all'interno del reparto che si occupa della gestione e organizzazione di viaggi in collaborazione con importanti partner all'interno del mondo GDO. Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti e di gestire le comunicazioni con i fornitori di servizi turistici. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni dei clienti: sarai responsabile di gestire tutte le prenotazioni dei clienti, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti e che le prenotazioni siano confermate. Assistenza post-vendita: dovrai fornire assistenza ai clienti dopo la vendita, rispondendo a qualsiasi domanda o problema possano avere. Consulenza sui viaggi: dovrai essere in grado di consigliare i clienti sulle migliori opzioni di viaggio in base alle loro esigenze e preferenze. Gestione dei database dei clienti: sarai responsabile di mantenere aggiornati i database dei clienti, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate. Requisiti: Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo turistico. Esperienza precedente in un ruolo simile. Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente. Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire più compiti contemporaneamente. Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese. Conoscenza di base di informatica e dei principali programmi di office. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).