Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI HELP DESK per un’importante azienda del territorio operante nel settore ICT. Ti occuperai di fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati a reti e sistemi informativi. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che necessitano di assistenza tecnica, quindi dovrai essere in grado di identificare, registrare e risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale. Inoltre, dovrai monitorare e mantenere i sistemi informatici e le reti dell'azienda, installare e configurare hardware e software, e risolvere problemi tecnici e applicativi.
Responsabilità:
Fornire assistenza tecnica ai clienti via telefono, email o chat
Identificare, registrare e risolvere i problemi tecnici
Monitorare e mantenere i sistemi informatici e le reti dell'azienda
Installare e configurare hardware e software
Requisiti:
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in informatica o discipline tecniche
Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o supporto tecnico
Ottime capacità di problem solving
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux
Conoscenza di reti LAN e WAN
Conoscenza di software di posta elettronica e applicazioni Office
Capacità di lavorare in team e gestire lo stress
Buone capacità comunicative e di ascolto
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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