IMPIEGATA ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE ADDETTE AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda di San Paolo d'Argon (BG) operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. La figura ricercata si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto in tutte le fasi del servizio. Sarà responsabile della risoluzione dei problemi, della gestione dei reclami e della fornitura di informazioni sui prodotti e sui servizi dell'azienda. La candidata ideale ha ottime capacità comunicative, è orientata al cliente e ha una buona conoscenza del settore. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e sui servizi dell'azienda. Gestione dell’intero processo ordini clienti, assicurando la corretta esecuzione e il monitoraggio dei flussi operativi. Ricezione e inserimento degli ordini tramite sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni commerciali vigenti . Definizione di date e punti di consegna in accordo con i clienti, garantendo la corretta pianificazione logistica e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte . Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea. Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore chimico, farmaceutico o cosmetico. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza del pacchetto Office. Conoscenza della lingua inglese a livello B2. Si offre iniziale contratto in somministrazione volto all'assunzione Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).