Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI DI AGENZIA VIAGGI per un’importante agenzia viaggi del territorio. Ti occuperai di fornire un servizio clienti di alto livello, gestendo le prenotazioni, rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai responsabile della gestione e del controllo dei viaggi che vengono organizzati per importanti partner del mondo GDO. Inoltre, dovrai mantenere un rapporto costante con i fornitori di servizi turistici e garantire la soddisfazione del cliente in ogni fase del viaggio.
Responsabilità:
Gestione delle prenotazioni dei clienti, compresa la risoluzione di eventuali problemi o reclami.
Mantenimento di un rapporto costante con i fornitori di servizi turistici.
Garantire la soddisfazione del cliente in ogni fase del viaggio, fornendo un servizio clienti di alto livello.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore, preferibile in ambito turistico.
Preferibile sperienza pregressa in un ruolo simile.
Ottime capacità di comunicazione e di problem solving.
Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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