IMPIEGATO CUSTOMER CARE INGLESE E SVEDESE

Umana S.p.A. filiale di Romano di Lombardia cerca IMPIEGATI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE E SVEDESE per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza in lingua inglese. Sarai il punto di riferimento per i clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e del feedback dei clienti, lavorando a stretto contatto con il team di marketing e comunicazione. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti: risponderai alle richieste dei clienti, fornendo assistenza e informazioni in lingua inglese. Risoluzione dei problemi: sarai il punto di riferimento per i clienti per la risoluzione di eventuali problemi legati ai prodotti o servizi dell'azienda. Gestione dei reclami: gestirai i reclami dei clienti, lavorando per risolvere le problematiche e migliorare l'esperienza del cliente. Raccolta del feedback dei clienti: raccoglierai e analizzerai il feedback dei clienti, lavorando a stretto contatto con il team di marketing e comunicazione. Requisiti: Conoscenza della lingua inglese e svedese Esperienza pregressa in un ruolo di customer care. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Orario: Full time da 8 ore al giorno Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato con scopo assuntivo Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).