IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE

Siamo alla ricerca di un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE per importante azienda cliente operante nel settore dell'industria meccanica, leader di settore. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo assistenza e supporto. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: rapporto telefonico e via email per la risoluzione di problemi e supporto post-vendita. Mantenimento dei rapporti con i clienti: monitorare la soddisfazione dei clienti e lavorare per migliorare la qualità del servizio. Supporto al team di vendita tramite gestione listino prezzi e aggiornamento. Documentazione: mantenere accurate registrazioni delle interazioni con i clienti e dei problemi risolti. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Conoscenza dell'inglese ottima nello scritto e nel parlato (la conoscenza del tedesco o dello spagnolo sarà considerato un plus) Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere problemi. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Precisione e attenzione sono fondamentali La retribuzione sarà in base all'esperienza del candidato. La posizione prevede un periodo iniziale con contratto a tempo determinato, finalizzata all'inserimento stabile a tempo indeterminato. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).